Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. INTRODUCTION

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Izyfit collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Application, accessible via izyfit.fr . En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre Application :

  • Informations d'inscription : Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons vos données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, mot de passe, etc.
  • Informations de paiement : Pour le traitement des paiements, nous collectons des informations nécessaires à la transaction (nom, coordonnées bancaires, etc.), via un prestataire de paiement sécurisé.
  • Informations de localisation : Lorsque vous réservez une session, nous collectons des informations sur votre localisation pour vous aider à trouver les sessions à proximité.
  • Informations sur l'utilisation : Nous collectons des données sur la manière dont vous utilisez l'Application (pages visitées, actions effectuées, etc.) à des fins de mesure de la performance et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
  • Données liées aux favoris : Lorsqu’un utilisateur ajoute manuellement un coach à ses favoris, ou lorsqu’il s’inscrit à une session (ce qui ajoute automatiquement le coach concerné à ses favoris), cette information est enregistrée pour simplifier l’expérience et permettre un suivi personnalisé des coachs.

2.1 DONNÉES LIÉES AU SIGNALEMENT DE RECHERCHE NON SATISFAITE

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de signalement de recherche non satisfaite, nous collectons les informations que vous renseignez dans le formulaire de signalement :

  • Sport recherché : Si précisé, afin de mieux comprendre vos attentes.
  • Localisation et rayon : Pour indiquer la zone géographique où la demande est exprimée.
  • Date et heure du signalement : Pour suivre la temporalité des besoins exprimés.
  • Identifiant utilisateur : Si vous êtes connecté, afin de lier le signalement à votre profil.

Ces données sont utilisées exclusivement pour nous permettre d’analyser les zones où l’offre de sessions est insuffisante et pour aider les Coachs à adapter leurs disponibilités en conséquence. Elles ne sont jamais rendues publiques et ne permettent pas aux Coachs ou autres Utilisateurs de vous identifier personnellement.

Les signalements sont conservés pour une durée maximale d’un (1) mois avant d’être automatiquement supprimés.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services, notamment la gestion des réservations de sessions.
  • Traiter les paiements et garantir la sécurité des transactions.
  • Communiquer avec vous pour vous informer sur vos réservations, annulations, ou toute autre information liée à l'utilisation de l'Application.
  • Répondre à vos demandes d'assistance ou de support client.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de sécurité des paiements et de la gestion des données personnelles.
  • Faciliter la mise en relation entre les utilisateurs et les coachs via la fonctionnalité de favoris (manuelle ou automatique lors de l’inscription à une session).

4. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, comme ceux qui nous aident à traiter les paiements (par exemple, prestataire de paiement, plateforme de gestion des transactions).
  • Respect des lois : Nous pouvons divulguer vos données personnelles pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes des autorités compétentes.
  • Dans le cadre d'une fusion ou acquisition : Si notre société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de ces transactions.

5. PROTECTION DE VOS DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, et pendant la durée requise par la législation applicable. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou anonymiserons de manière sécurisée.

7. VOS DROITS

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à certaines fins, comme le marketing direct.
  • Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

8. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre Application. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail ou au sein de l'Application.

10. CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact].